? ? ? ?2023年2月10日，敬業(yè)集團1月份總經(jīng)理服務(wù)熱線總結(jié)會召開，李慧明總經(jīng)理、副董事長、副總、助理，各廠部一把手、子公司總經(jīng)理參加了會議。會上本部與各駐外基地總結(jié)了1月份總經(jīng)理服務(wù)熱線的信息反饋情況，反饋問題較多單位做了表態(tài)發(fā)言。
本部總經(jīng)理服務(wù)熱線1月份共計收到問題反饋166項，較開通首月293項降127項，降幅43%，目前已解決150項，問題解決率90.36%。駐外單位總經(jīng)理熱線（烏鋼、英鋼、廣東敬業(yè)、敬業(yè)醫(yī)藥），1月份共計收到信息反饋99項，已解決95項，問題解決率95.96%，滿意率94.16%。
? ? ? ? 針對1月份總經(jīng)理服務(wù)熱線問題反饋情況，李慧明總經(jīng)理指出，總經(jīng)理服務(wù)熱線是集團加強內(nèi)部管理、提升服務(wù)水平、打造敬業(yè)品牌、打擊腐敗的重要渠道，也是集團高層直接對外聯(lián)系、接受問題反饋的重要渠道，每位總經(jīng)理必須高度重視該渠道的維護和功能的發(fā)揮。
? ? ? ?李總針對反饋較多的農(nóng)民工欠薪、裝卸車時間長、關(guān)愛員工等方面問題作出具體要求，強調(diào)歷史遺留的農(nóng)民工欠薪要逐項解決，在建項目杜絕新增農(nóng)民工欠薪問題，徹底把這個問題在敬業(yè)消滅。
? ? ? ?解決物流裝卸車問題，要堅定不移推行預約卸車。這既是對司機車主的要求提升、管理規(guī)范的表現(xiàn)，也是我們提高裝卸車效率、提升服務(wù)的必然要求。所有涉及到現(xiàn)場的業(yè)務(wù)，對時間的要求要精確到分；所有涉及到智能辦公和智能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，對時間的要求要精確到秒。
? ? ? ?敬業(yè)發(fā)展最直接的受益群體是員工，我們應(yīng)該關(guān)注員工的福利待遇、關(guān)注員工的成長，讓員工在敬業(yè)快樂工作、幸福生活；要以提高員工的歸屬感、獲得感、幸福感作為我們員工服務(wù)工作的重要內(nèi)容。
? ? ? ?總經(jīng)理熱線已經(jīng)成為敬業(yè)防腐反腐的有效手段，我們要繼續(xù)發(fā)揮熱線的作用，收集更多的線索，挖出更多的腐敗分子。通過打擊腐敗、凈化經(jīng)營環(huán)境，讓所有的合作伙伴，能夠在敬業(yè)的大平臺上公平競爭，實現(xiàn)合作雙贏。
? ? ? ?財金部門的領(lǐng)導高度重視資金規(guī)劃使用，加強資金的調(diào)配，讓供應(yīng)商及時地拿到貨款。要繼續(xù)堅持“兩高一集中”采購戰(zhàn)略，優(yōu)化集團供應(yīng)商群體。
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